Rujukan Laman

Polisi Privasi rolek 11 untuk akaun anda

Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan meminta bantuan akaun.

Data akaun diterangkanKuki dan peranti dijelaskanPilihan hak privasi andaKonteks Malaysia

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Pilihan data jelas untuk Malaysia

rolek 11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami menulis Polisi Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data anda sebelum dan selepas akaun dibuka. Data asas seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel, log masuk, rekod peranti, pilihan bahasa, rekod dompet, serta komunikasi sokongan digunakan untuk mengendalikan akaun, menyemak transaksi, mencegah akses

1
tidak dibenarkan, dan memenuhi permintaan anda. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menyimpan butiran rujukan yang diperlukan untuk pemadanan transaksi; bukti sensitif diproses mengikut saluran yang berkaitan. Akses kepada lobi, termasuk Roda Putar, Sampul Merah, Blackjack atau Sic Bo, tertakluk
2
kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya dibuat apabila perlu untuk pemprosesan akaun, keselamatan, penyimpanan rekod, sokongan teknikal, atau kewajipan undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran bantuan untuk permintaan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, minta pembetulan data, atau semak rekod yang berkaitan dengan akaun, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

CARA KAMI URUS

Cara data anda dijaga setiap hari

Polisi ini menjadi rujukan kerja harian kami apabila akaun disemak, transaksi dipadankan, atau akses peranti diperiksa.

Data akaun

Nama, nombor telefon, e-mel, nama akaun, bahasa, dan status pengesahan membantu kami mengenal pasti akaun anda.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa, dan isyarat keselamatan peranti.

Keselamatan akaun

Kami memantau cubaan log masuk, perubahan kata laluan, alamat IP, dan corak peranti untuk mengesan akses yang mencurigakan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan tambah nilai, semakan dompet, dan pertanyaan akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, pertikaian transaksi, keselamatan, dan kewajipan rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau semakan data melalui saluran privasi kami.

Jawapan ringkas tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan dompet dan lobi. Fokusnya ialah data peribadi, kuki, rekod transaksi, hak akses, serta cara menghubungi kami. Jika jawapan di bawah belum menyelesaikan isu anda, gunakan saluran privasi dalam akaun supaya pasukan kami boleh menyemak rekod yang berkaitan dengan tepat.

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, telefon, e-mel, nama akaun, kata laluan tersulit, bahasa, dan rekod peranti. Data ini membolehkan log masuk, sokongan akaun, semakan keselamatan, dan pengendalian permintaan anda.

Ya, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan dompet anda, menyemak status bayaran, dan menyelesaikan pertanyaan. Kami tidak menyimpan kata laluan perbankan, kod keselamatan, atau butiran yang tidak diperlukan untuk tujuan itu.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan isyarat peranti yang mencurigakan. Jika anda memadam kuki, beberapa tetapan mungkin kembali asal dan anda mungkin perlu log masuk semula.

Anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau pusat bantuan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan pengecualian yang terpakai.

Beritahu kami medan yang perlu dibetulkan, contohnya e-mel atau nombor telefon, bersama rujukan akaun yang tidak sensitif. Untuk perubahan tertentu, kami mungkin meminta bukti tambahan bagi mengelakkan akaun diubah oleh pihak lain.

Kami memadam atau menyamarkan data apabila ia tidak lagi diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, atau kewajipan rekod. Sesetengah rekod mungkin disimpan lebih lama jika undang-undang tempatan memerlukannya.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, sokongan, keselamatan, atau semakan transaksi. Penyedia teknikal yang membantu operasi hanya menerima data yang diperlukan dan tertakluk kepada aturan perlindungan data.

Polisi Privasi rolek 11 untuk akaun anda

Saluran bantuan untuk permintaan privasi

Cara data anda dijaga setiap hari

Data akaun

Kuki dan peranti

Keselamatan akaun

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan ringkas tentang Polisi Privasi

01 Apakah data yang dikumpul apabila saya membuka akaun?

02 Adakah rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan?

03 Bagaimana kuki digunakan dalam akaun saya?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

05 Bagaimana saya membetulkan data akaun yang salah?

06 Bilakah data saya dipadam atau disamarkan?

07 Siapa yang boleh melihat data akaun saya?

Halaman Berkaitan